iade ve değişim politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. AMDTR olarak, satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşanabilecek her türlü sorun karşısında hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz.
İade Koşulları
-
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürün; orijinal ambalajında, kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
İade sırasında ürünle birlikte fatura ve tüm aksesuarların gönderilmesi gerekmektedir.
Değişim Koşulları
-
Yanlış ürün gönderimi, hasarlı ürün ya da teknik sorun gibi durumlarda değişim yapılabilir.
-
Değişim taleplerinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
-
Ürün değişimi, stok durumu doğrultusunda gerçekleştirilir.
İade Süreci
-
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
-
Uygun bulunması halinde, iade süreci başlatılır ve 5 iş günü içerisinde ödemeniz, ödeme yönteminize göre tarafınıza geri aktarılır.
-
Kargo kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Kargo Ücretleri
-
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
-
Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
İade ve Değişim İçin İletişim
İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
+90 532 576 48 77